e-box:

Gestión eficiente de buzones de correo.

Una herramienta de gestión de correo centralizada y automatizada.

La actividad de los actores del sector financiero requiere de un elevado volumen de intercambio de información, documentación e interacción, que se apoya, fundamentalmente, en el correo electrónico. La falta de procedimientos y medios adecuados para la gestión de grandes volúmenes de correos y buzones puede producir ineficiencias y elevados costes operativos para las empresas, sobre todo en mano de obra y en tiempos de gestión.

Para solventar este problemas en las entidades, servicers, agencias y fondos, nace e-box. Una herramienta que funciona de forma independiente o integrada con un aplicativo de gestión de terceros y es capaz de gestionar distintos buzones de correo, convirtiendo ítems de comunicación en ítems de gestión, con ciclo de gestión y trazabilidad.

Cómo actúa e-box en la gestión eficiente de correos.

Sin e-box:

Con e-box:

Descubre la transformación eficiente de tus  comunicaciones con e-box.

Mapeo centralizado.

Permite mapear múltiples buzones de correo desde una única aplicación centralizada.

Tipificación ágil.

Permite tipificar ágilmente los correos recibidos (los que requieren acción, los informativos, correos con plazo, sin plazo).

Asignación personalizada.

Permite asignar distintos ciclos y equipos de gestión a los correos, en función del tipo de correo.

Vinculación correo.

Permite vincular ágilmente un correo con una unidad de gestión del CRM/ERP.

Vinculación adjuntos.

Permite vincular de forma automática los documentos adjuntos a la unidad de gestión del CRM/ERP, sin necesidad de descargarlos y adjuntarlos de nuevo.

Control completo.

Permite el control total del número de correos recibidos y gestionados, (por buzón, tipología, día, documentación adjunta…), y la generación de informes de control.

Los beneficios de la gestión eficiente de tus comunicaciones.

A través de e-box podrás:

  • Disminuir el riesgo operativo.
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  • Acceder a todos los buzones de correo, calendarios de señalamiento, información de expedientes desde una única aplicación.
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  • Estandarizar los procedimientos y las gestiones de los correos, creando circuitos de gestión que se asocien automáticamente a cada correo electrónico recibido.
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  • Eliminar tareas administrativas de poco valor añadido.
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  • Reorganizar los equipos de trabajo sin dependencia de los correos personales.
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  • Tener la trazabilidad completa de comunicaciones, expedientes de señalamientos y  

¿Quieres saber cómo aplicar la gestión eficiente de buzones de correo en tu compañía?

Contacta con nosotros o descarga aquí el whitepaper de e-box para ver su funcionamiento.